— Первое, что приходит в голову — быть собой. Есть хорошая поговорка: будь собой, все остальные роли заняты. Первое время хотелось что-то кому-то доказать, показать себя не тем, кто есть, а: «Вот какая я крутая, посмотрите». Это длилось довольно долго. И это всегда замедляет рост, замедляет процессы. Поэтому быть собой.


— Помимо бизнеса в двух регионах, у тебя трое детей, семья, блог, наставничество — обучаешь других. Откуда энергия на всё? Это дисциплина или природный ресурс?

— До какого-то периода мы все, кто начинает бизнес, хотим заработать. После закрытия базовых потребностей начинаем думать о другом. Вдохновляет не просто заработать. Заработать понятно, все хотим. Но есть что-то большее. Когда в душе появляется что-то больше денег, это дает мотивацию, энергию. Как я всё успеваю? Дисциплина, желание. Хочу успевать — и успеваю. Это желание.


— Предложу три определения: контроль, дисциплина, вдохновение. Что главнее для Анны как бизнес-вумен и как человека?

— Крутой бизнес не построишь без вдохновения. Если только система, контроль, дисциплина — такой кирпич, который не разберешь, ничего с ним не сделаешь, только если бабахнуть — разломается, то это неинтересно. Сотрудники уйдут, клиентам такой бизнес неинтересен будет. Вот эта нотка важна. Чем больше творческой натуры у предпринимателя, тем круче бизнес. Но есть два момента. Если ты супер творческий, но нет системы и дисциплины — бизнес не получится. Идеальное сочетание: врожденный контроль — у меня это есть — и плюс творческий человек. Результат налицо.


От «не хочу быть предпринимателем» до «учу других»: как опыт стал главным активом

— Ты прошла путь от «не хочу быть предпринимателем» до «учу предпринимателей, делюсь опытом». В какой момент осознала, что опыт — большой актив, стоящий дороже, чем комиссионные со сделки по продаже квартиры, например?

— Долго искала ответы на свои вопросы. Много изучала и обучалась. Это 10 лет трансформации! А потом всё встало на свои места. Мне нужно передавать знания. Мне важно и нравится передавать знания, опыт, делиться. Я постоянно учусь, читаю, узнаю новое. Если информацию держать в голове — может быть «ку-ку». Важно передавать свой опыт, давать пользу людям. Это ведь не просто знания. Прочитал книгу — пересказал. Нет: я получила информацию, применила на практике, получила опыт — и передаю.

Почему моя компания в Кызыле номер один? Потому что все знания я передавала сотрудникам. Приходила на планерки, каждый день рассказывала: «Ребята, давайте подумаем, пофилософствуем, как можно сделать то и это». Каждый день новенькое. До сих пор ходит миф и в Абакане, и в Кызыле: «Что у тебя за планерки? Что ты там делаешь?» А я просто сама собой, передаю знания.

Опять же, когда передаешь сотрудникам — это одно. Им неинтересно, как ты строил бизнес. У них другие задачи, функции, цели. Знаний накопилось не только для сотрудников, но и для других предпринимателей. Почему бы нет, подумала я? Я ведь могу помочь тем, кто был на таком же уровне, как я когда-то.


— А может быть, Аня просто сдулась, больше не хочет заниматься бизнесом, теперь будет теоретиком и что-то кому-то преподавать?

— У моих близких таких мыслей никогда не возникнет. Потому что знают меня. Я никогда не сдаюсь. Это моя суперсила. Если поставила цель — добьюсь, как бы ни было плохо и больно. А наставничество — это не про заработок. Основной бизнес приносит хороший доход. Это про передачу знаний и опыта.

Было бы круто, если бы у меня тогда появился наставник — человек, который зарабатывает в два раза больше, у которого бизнес лучше. Путь был бы быстрее. Но когда я открывала бизнес, ничего не было. Интернета не было. Ни связи, ни сотовых телефонов.
Сейчас мне есть что дать. Я человек-практик. Сама в бизнесе 19 лет. Планирую выходить, но пока — нахожусь. Поэтому точно смогу помочь предпринимателям.


«Что ты хочешь?»: как диагностировать бизнес за один вопрос

— Какие три самые распространенные ключевые ошибки предпринимателей?

— Мало контроля, нет системы, недоверие команде. Без системы бизнес не построишь. Система — база.

Недоверие — глубокий вопрос. Нужно к этому прийти. Пройти, не знаю, путь предательства. Тогда понимаешь. Это не сразу приходит — доверять людям. Доверять — сто процентов. Люди чувствуют, особенно сотрудники, когда им доверяют. Когда не доверяют — они не раскрываются, ничего не делают. Доверие — мощный инструмент в компании.

Но контроль — это контроль. Как бы ни доверял, контролировать нужно. Мы все люди, имеем право на ошибки. Я иногда думаю: найти бы человека, который меня контролирует — я бы достигла всех результатов. Контролируем не с целью «ах-ах-ах, ты вот такой», а чтобы напомнить человеку, что он забыл в рутине или упустил.


— Представь, приходит предприниматель: «Всё валится, не могу достичь целей». Какие три вопроса задашь, чтобы определить дыру?

— Начинаю с одного: «Что ты хочешь?» Когда задаешь этот вопрос, люди удивляются и задумываются: «Реально, а чего я хочу?» Настолько забываются в рутине, что не понимают, чего хотят, для чего, зачем.
«Что хочешь через год? Через два, пять, десять?» И уже из масштаба выстраиваю стратегию. Понимаю, чем могу помочь, насколько масштабны мысли. Предприниматели разные: кому-то открыть офис, кому-то набрать команду, кому-то стать номер один. Исходя из запроса выстраиваем, что делать, за счет чего.


— Как ты увидишь слепые зоны, т.е. То, что предприниматель не видит?

— Через определенные вопросы. Сколько приходит клиентов? Откуда? Какую рекламу даете? Делаете анализ? Какой средний чек? Можно увеличить? Что для этого сделать? Вот такие вопросы.


— Когда к тебе хотят прийти из другой сферы бизнеса, но сомневаются: «У нас специфика. Вы ничего про это не знаете». Что ты говоришь?

— Без разницы, какой бизнес, какая специфика. Если понимаешь систему, структуру, знаешь отделы, что на что влияет, знаешь про чеки, отдел продаж — какая разница? Вообще без разницы. У меня опыт не только в агентстве недвижимости. Был детский центр «Мир детства» в Кызыле, кофейня «Мока», франшиза «Жилфонд». Я смогу помочь предпринимателям, точно.


«Я вселяю в людей веру»: как работает наставничество Анны

— У 80% наставников одна схема. В чем твоя «волшебная таблетка»? Чем методика отличается? Есть изюминка?

— Сначала были заготовленные уроки: маркетинг, HR, финансы. Потом поняла: кому-то HR вообще не нужен. Ему сначала отдел продаж нужно настроить, маркетинг, продвижение. До HR дойдем потом. И я сделала индивидуальное наставничество.
Человек приходит — и я работаю по его запросу. Индивидуально. Выстраиваем конкретные шаги, действия, чтобы достичь цели.


— Вот, человек узнал о тебе, позвонил, сказал: «Хочу, чтобы вы помогли». Что дальше?

— Так было с учеником из Тувы. Моя компания известная, бренд в республике. Если достигли такого результата — значит, основатель и руководитель может помочь. Позвонил: «Анна, срочно нужна консультация». Я удивилась: воскресенье, вечер. Ну хорошо, вот стоимость, могу в воскресенье. Встретились. Он купил консультацию. Час я только задавала вопросы и понимала, что нужно человеку. Потом он пришел на мое выступление. Затем уже купил наставничество.

Точка А: офис агентства недвижимости только в одном городе — открыли в другом.
Не было руководителя — появился, провели обучение. Появилось четкое понимание взаимодействия с менеджерами. Как с ними работать, чтобы приносили результат. Они ведь генерируют доход. Разобрали по-полочкам, как выстроить отдел продаж, чтобы менеджеры всегда давали результат.
CRM-системы не было — появилась.

Другой пример. Девушка со студией наращивания ресниц. Пришла с запросом. Спрашиваю: «Какой оборот?» — «Такой-то». «Сколько хотите?» — «Столько». Разбирались досконально: чеки, сколько платит человек, где взять людей, достаточно ли клиентов, что сделать, чтобы прибыло, как увеличить средний чек. Она хотела вырасти в два раза и уже в процессе наставничества получила первый результат.

Я тот человек, рядом с которым начинаешь верить в себя. Мы все состоим из энергии. Наша жизнь — энергия. Когда люди рядом со мной — это доказанный факт — они удивляются: «Вот это да, я всё могу!» Я вселяю веру: у тебя точно получится. У меня дар убеждения, врожденный. Но это не просто слова, а конкретные шаги: «Сделай вот это, это и это». И работа на конкретный результат.


— Давай дадим совет тем, кто думает: стоит идти в наставничество, и как выбрать наставника?

— Выбирать, чтобы человек подходил по духу. И он должен показывать результат в жизни — команда, денежные результаты.
Я долго выбирала наставника. Не готова была идти ко всем. Познакомилась на конгрессе, на выступлении. Сразу поняла: этот человек мой. У нее крупное агентство, продают франшизу, стройка. Четыре занятия — много дала, круто, классно. Но я взяла только одно. Заплатила деньги, чтобы услышать одну фразу и заплатила бы больше, потому что лагодаря этой фразе доход вырос в два раза.

Поэтому 100% нужно покупать наставничество у людей, которые ведут бизнес. Можно зайти в бизнес и посмотреть. У нас в Кызыле, кстати, есть услуга за 10 тысяч — час в офисе, задаешь вопросы, смотришь, как устроено.


— Что посоветуешь Анне, которая любит и хочет дальше делиться опытом?

— Я думаю, что наставничество — проект временный. Пока приносит удовольствие, буду этим заниматься. Но чувствую, что будет недолго. Так что успевайте!

Опять же, быть собой. Продолжать любимое дело, делать с кайфом и удовольствием, чтобы людям тоже было по кайфу. Только так мы сможем что-то улучшить в этой жизни.

__

Интервью провела Елена Авсеевич для съемки выпуска программы «Честно о местном бизнесе».
Июль 2026 г